Términos y condiciones de uso del sitio web​

BIOSIM es una compañía comercializadora de productos cosméticos y de consumo humano, que utiliza la plataforma OPENPAY para que sus clientes realicen sus pagos digitales.
El MARKETPLACE es una plataforma de comercio electrónico donde las Personas Usuarias pueden comprar productos usando distintas soluciones de pago y envío.
OPENPAY es una plataforma de pagos y cobros que puede ser usada tanto para operaciones realizadas dentro de nuestro MARKETPLACE.
Para poder operar en la plataforma todas las Personas Usuarias deberán aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad.
Cada Persona Usuaria es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.

1- BIOSIM
BIOSIM es una compañía comercializadora de productos cosméticos y de consumo humano que ofrece el servicio de comercio electrónico y pagos digitales de sus productos.
Los servicios que ofrece BIOSIM en los sitios www.iuvenis.com.mx y www.biosim.com.mx  (de ahora en más: “Sitio”) están diseñados para formar un ecosistema que permita a las personas comprar y pagar productos con el uso de la plataforma OPENPAY.

2- TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos y condiciones y los anexos que explican los servicios del Ecosistema BIOSIM (de ahora en más: “Términos y Condiciones”) regulan la relación entre BIOSIM y las personas que usan sus servicios (“Personas Usuarias”).
Las Personas Usuarias aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en el Sitio y usan el Ecosistema BIOSIM.
Cuando debamos hacer cambios importantes en nuestros servicios, publicaremos las modificaciones con 7 días naturales de anticipación para que las Personas Usuarias puedan revisarlas y seguir usando el Ecosistema BIOSIM. En ningún caso afectarán las operaciones que ya hayan finalizado.
Las Personas Usuarias que no tengan obligaciones pendientes con BIOSIM, podrán finalizar la relación con BIOSIM cancelando su registro.

3- CAPACIDAD
Podrán usar nuestros servicios las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar.
Quien use el Ecosistema BIOSIM en representación de una empresa deberá tener capacidad para contratar a nombre de ella. Además, para poder usar la cuenta, la Persona Usuaria debe encontrarse activa.

4- REGISTRO Y CUENTA
Quien quiera comprar nuestros productos, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados.
La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad. 
En cualquier caso, la Persona Usuaria será la única responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. En caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta, deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a BIOSIM.
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
Además, en caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a BIOSIM, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.

5.- PAGO
Las transacciones serán efectuadas mediante la pasarela de OPEN PAY. Para mayor información visitar el sitio https://www.openpay.mx/

6- DEVOLUCIONES
Iuvenis tiene el compromiso de ofrecerte productos de alta calidad y partiendo de esta premisa, podrás devolver y/o cambiar cualquier artículo comprado por las siguientes causas:
Si el producto presenta defectos de fabricación
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato.
Iuvenis no admite cambio y/o devolución de ninguno de los productos que comercializa, cuyo motivo sea diferente al indicado anteriormente.
Para realizar el cambio y/o la devolución, el producto deberá estar estrictamente en su condición original, incluyendo todas sus etiquetas, empaque y accesorios, sin señales de uso. Nos reservamos el derecho de inspeccionar minuciosamente las condiciones del producto que se encuentra bajo reclamación.
En caso de que se determine que el producto NO se encuentra en las condiciones previamente mencionadas, NO cuenta con sus etiquetas originales, NO cuenta con su empaque original, está sumamente maltratado o hay evidencia de que el producto fue utilizado previamente, se cancelará el proceso de devolución y se le notificará el motivo de la cancelación.
Las devoluciones solo se realizarán en especie con productos del mismo color y mismo código. Iuvenis no realiza devoluciones en efectivo.
Para mayor información, visitar el link: https://www.iuvenis.com.mx/refund_returns/

7.- FACTURACIÓN
Una vez creada la orden de compra se enviará junto con la confirmación el formato para llenar los datos de facturación. En caso de no proporcionar los datos dentro de los próximos 5 días a la compra se generará una factura global y no se podrá facturar con los datos de la Persona Usuaria.

8.- ENVÍO
El envío de la orden de compra se realizará al día siguiente de la misma. Este se realizará con un servicio de envíos externo (99 minutos) y se proporcionará el número de guía o liga de rastreo según aplique el caso.

9- PRIVACIDAD DE DATOS
En BIOSIM hacemos un uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de las Personas Usuarias que nos confiaron sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Ecosistema BIOSIM.

10.- SANCIONES
En caso que la Persona Usuaria incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, podremos advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las reglas de uso particulares de los productos de BIOSIM.

11- RESPONSABILIDAD
BIOSIM será responsable por cualquier defecto en la presentación de sus productos, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.

12- PRECIOS
BIOSIM podrá cobrar por sus productos y la Persona Usuaria se compromete a pagarlos a tiempo. 
Podremos modificar los precios en cualquier momento con el debido preaviso establecido en la cláusula 2 de estos Términos y Condiciones. De la misma manera, podremos modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de las Personas Usuarias.
En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.

13- PROPIEDAD INTELECTUAL
BIOSIM y/o sus sociedades relacionadas son propietarias de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Aunque BIOSIM otorga permiso para usar sus productos conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar su Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de BIOSIM y/o sus sociedades vinculadas. En cualquier caso, los usuarios que usen dichos productos no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de BIOSIM de una manera que cause confusión en el público.
Está prohibido usar nuestros productos para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a BIOSIM y/o a sus marcas relacionadas. La utilización de los productos de BIOSIM tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del usuario. 
En caso que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de BIOSIM o de terceros, BIOSIM podrá censurar dicha publicación total o parcialmente), denunciar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.

14- INDEMNIDAD
La Persona Usuaria mantendrá indemne a Biosim y sus marcas relacionadas, así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otras Personas Usuarias, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades en el Ecosistema BIOSIM.
En virtud de esa responsabilidad, podrán realizar compensaciones, retenciones u otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.

15- ANEXOS
Además de estos Términos y Condiciones, cada servicio del Ecosistema BIOSIM tiene sus propias reglas de uso:
Openpay
99minutos

16- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley local. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la CIUDAD DE MÉXICO, salvo disposición específica de normas de orden público, como, por ejemplo, legislación relativa al Consumidor.

Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, BIOSIM S. A. de C.V. con RFC BIO020406RQ2, establece como domicilio Mercurio #322-3, Col. Jardines de Cuernavaca, Cuernavaca, Morelos, México, C.P. 62360